Resi e rimborsi

Diritto di recesso entro 14 giorni

Il consumatore può comunicare la volontà di recedere da un acquisto idoneo entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Prima di restituire un articolo, contatta carlodecillis@gmail.com e indica il numero d’ordine.

Condizioni di reso

Gli articoli devono essere mai indossati, non lavati, non utilizzati e restituiti con l’imballaggio originale e le eventuali etichette. È consentito provare un capo come si farebbe in negozio. Il rimborso può essere ridotto se la manipolazione ha diminuito il valore dell’articolo.

Prodotti realizzati su richiesta

I capi UWAGA sono prodotti su richiesta, ma i prodotti standard non personalizzati restano soggetti al diritto di recesso previsto dalla legge. I prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati possono essere esclusi nei casi consentiti dalla legge; ogni eventuale esclusione sarà indicata prima dell’acquisto.

Spese di reso e rimborsi

In caso di ripensamento, il costo diretto della restituzione è a carico del cliente. Le spese della consegna standard iniziale vengono rimborsate quando previsto dalla legge; gli eventuali costi supplementari per la consegna espressa non sono rimborsabili. Dopo la verifica, il rimborso approvato viene accreditato sul metodo di pagamento originale, normalmente entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova della spedizione.

Articoli difettosi, danneggiati o errati

Contattaci tempestivamente allegando fotografie. Una volta verificato il problema, UWAGA predisporrà la sostituzione, la riparazione o il rimborso appropriato e coprirà i costi di restituzione ragionevoli. Restano impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla legge.

Modulo tipo di recesso

Puoi copiare e inviare via email il testo seguente:

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [prodotto e numero d’ordine]. Ordinato il: [data]. Ricevuto il: [data]. Nome del consumatore: [nome]. Indirizzo del consumatore: [indirizzo]. Data: [data].

Non restituire l’articolo prima di aver ricevuto le istruzioni. L’indirizzo di reso corretto verrà confermato in relazione all’ordine interessato.

Garanzia legale

Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità. Se un articolo è difettoso, danneggiato, errato o non conforme al contratto, contattaci tempestivamente e descrivi il problema. Restano impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla legge.

Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026.